Acheter et payer

01Le paiement en une étape

Depuis une page de cours, choisissez Acheter ce cours. Nous créons votre commande et vous envoyons directement vers la page sécurisée de notre partenaire de paiement Fapshi. Vous pouvez aussi acheter l'abonnement tous accès depuis la page des tarifs de la même façon.

02Payez par mobile money

Fapshi accepte MTN Mobile Money et Orange Money. Saisissez le numéro de téléphone qui héberge votre portefeuille, confirmez la demande sur votre téléphone, et c'est terminé — aucune carte nécessaire. Les prix sont en francs CFA d'Afrique centrale (XAF).

• Gardez votre téléphone à portée de main et déverrouillé ; la demande de confirmation expire.
• Si la demande n'arrive jamais, vérifiez que le numéro a un portefeuille MoMo ou Orange Money actif.

03Ce que signifient les statuts de commande

Chaque achat est une commande que vous pouvez suivre sous Compte → Achats. En attente signifie que nous attendons la confirmation du paiement — généralement quelques secondes. Payé signifie que l'accès est accordé. Échoué ou expiré signifie que le paiement n'a pas abouti et que vous pouvez simplement réessayer ; rien n'a été débité deux fois car une commande impayée n'accorde jamais l'accès.

04L'accès est instantané

Dès que Fapshi confirme votre paiement, le cours apparaît dans votre onglet Apprentissage — pas d'attente, pas d'activation manuelle. Un e-mail de reçu suit immédiatement, et la commande reste définitivement dans votre historique d'achats.

05Remboursements

Les cours à l'unité peuvent être remboursés sous 14 jours si vous avez visionné moins de 20 % du contenu. Écrivez au support depuis l'adresse de votre compte et nous traitons la demande depuis le tableau de bord des paiements ; les remboursements approuvés retournent vers le même portefeuille sous 5 à 10 jours ouvrés. La politique complète est sur la page de politique de remboursement.